「敷金20万円を返してください」と言われた日｜4年前の書類を捨てなかったから助かった話【区分マンション売却④】

2026年9月18日、区分マンションの決済が終わりました。2022年の9月に買った物件なので、保有はちょうど4年です。

ただ、この記事で書きたいのは売却益の話ではありません。売却が決まるまでの間に起きた、たった一通の連絡の話です。

正直に言うと、あの連絡を「まあ、そういうものか」と受け入れていたら、私は20万円を自分の財布から出していました。そうならなかったのは、私が賢かったからではありません。4年前の書類を、捨てずに取ってあっただけです。

本記事は、第1話・独身42歳での購入、第2話・運用のリアル数字、第3話・売却決断に続くシリーズの第4話です。売却そのものより、その裏で起きていたことを書き残しておきます。

3月末の退去のあと、届いた一通の連絡

第3話に書いたとおり、退去の連絡が来たのは2026年3月11日の夜でした。家族で外食している最中のことです。15年住んでくれた入居者が、3月末で出ていく。そこから1週間で売却を決めました。

その退去手続きが進んでいるさなか、管理会社から連絡が来ました。

お預かりしている敷金から原状回復の費用を差し引いて、残りを退去される方にお返ししたいので、お手続きをお願いします。

読んだ瞬間、「え？」と思いました。

私、この物件を買ったときに敷金を受け取ったんだったかな。

4年前のことです。しかも、その4年間は入居者がずっと住み続けていたので、敷金のことなんて一度も考えたことがありませんでした。記憶はまったくありません。

ここで、たぶん多くの人は二択に落ちます。

• A：「覚えてないけど、管理会社が言うならそうなんだろう」と払う
• B：「そんなの知らない」と感情的に突っぱねる

Aを選べば、自分の記憶の曖昧さがそのまま20万円の損になります。Bを選べば、相手との関係が壊れるだけで、結局は事実が分からないままです。

私が選んだのは、そのどちらでもありませんでした。

覚えていないなら、書類に聞けばいい

やったことは単純で、ファイルを引っ張り出しただけです。

まず、管理を委託したときの契約書を確認しました。そこには、敷金について「管理会社が預かる」という趣旨の記載がありました。

ここまでは、私の手元の書類の話です。ところが、相手方が保管している同じ契約書を確認してもらうと、その箇所が訂正され、訂正印が押されていました。

私はその訂正について、何も聞いていません。

同じ日に、同じ内容で交わしたはずの契約書が、自分の手元と相手の手元で違っている。この時点で、気持ちのざわつきは一段上がりました。

決め手になったのは、購入時の精算書だった

次に出したのが、購入したときの精算書です。

不動産を買うと、決済のときに「何にいくら払って、何をいくら受け取ったか」を1枚にまとめた計算書をもらいます。仲介した会社が作るものです。私はこれを、購入時の書類一式と一緒にそのまま保管していました。

4年ぶりに開いて、上から下まで見ました。

敷金を引き継いだという記載が、どこにもありませんでした。

これで、記憶ではなく書類の上で話ができるようになりました。私は契約書と精算書を全部スマホで撮って、担当の方に送りました。文句を書き添えることはしていません。「この書類にはこう書いてあります。確認をお願いします」とだけ伝えました。

4年前の見落としと、もういない担当者

しばらく経って、回答がありました。

要約すると、こういうことでした。

• 購入当時の担当者が、敷金の引き継ぎを失念していた
• 前の所有者から、敷金が引き渡されていなかった
• その担当者は、すでに退職している

3つ目を読んだとき、背中が少し冷たくなりました。

もし私が書類を捨てていたら、事実を知っている人はもうどこにもいなかったわけです。「担当者に聞けば分かる」は、4年も経つと通用しません。会社は残っても、人は入れ替わる。最後まで残っていたのは、私の手元の紙だけでした。

やっかいなのは「受け取っていなくても、返す義務はある」こと

ここが、この話のいちばん理不尽なところです。

入居者がいる状態の物件を買うと、前の所有者と入居者が結んでいた契約を、そのまま引き継ぎます。そして敷金を返す義務も、新しい所有者に移ります。

全日本不動産協会の解説には、はっきりこう書かれています。前の所有者から実際に敷金を引き継いだかどうかに関係なく、新しい所有者が敷金の返還義務を負う、と。

つまり、原資を一円も受け取っていなくても、退去する人には返さなければいけない。私は4年間、そのことを知らないまま、20万円の借りを背負って運用していたことになります。

入居者の方には何の落ち度もありません。悪いのは、引き継ぎが抜けたことです。

「振り込みます」で終わらせなかった、4つの理由

窓口になってくれたのは、若い女性の担当の方でした。お詫びの言葉はありました。そのうえで、こう言われました。

では、敷金の20万円をお振り込みします。

しかも、その振込手数料はこちら持ちで、という話でした。

悪気があったとは思いません。マニュアルどおりに処理しようとしただけだと思います。ただ、私はそれを受け取りませんでした。

責任者の方に代わってほしいと伝え、後日、事業本部長から電話をいただきました。そこで話したのが次の4点です。

1. この会社には、購入のときも、その後の管理も任せてきた。手数料もずっと払ってきた取引先だということ
2. 契約書の同じ箇所が、自分の控えと相手の控えで違っている。これは不信につながるということ
3. 20万円を振り込んで終わり、という形になっていること。しかもその手数料までこちらに求めてきたこと
4. その20万円が、4年間まったく私の手元になかったという事実。もし手元にあれば、私はそれを運用に回していたということ

言い方には気をつけました。声を荒らげてはいません。怒りをぶつけたいのではなく、事実を並べて、しかるべき対応をお願いしたかったからです。

20万円は、4年後には20万円ではない

4つ目が、この記事でいちばん書きたかったところです。

「20万円をお返しします」と言われたとき、額面だけ見れば、それは正しい処理です。預かるべきだったお金が20万円なら、返すのも20万円。誰も損をしていないように見えます。

でも、そのお金は4年間、私の手元にありませんでした。

私は高配当株をずっと続けてきた人間です。手元に20万円があれば、それは間違いなく株の買い付けに回っていました。仮に年5%で回っていたとすると、4年後にはおよそ24万3,000円になっている計算です。

経過	金額（年5%と仮定した場合）
預かるべきだった時点	200,000円
1年後	210,000円
2年後	220,500円
3年後	231,525円
4年後	243,101円

差は4万円ほど。金額としては大きくありません。

ただ、私が伝えたかったのは金額ではなく、「額面を戻せばゼロに戻る」という前提そのものが違うということでした。時間は戻ってこないので、失われた分はどうやっても埋まりません。

だからこれは、請求としてではなく、事実の確認として伝えました。「いくら上乗せしてください」とは一言も言っていません。そこは相手に委ねました。

この感覚は、株を長く持っていると自然に身につくものだと思います。配当を再投資に回すか、使ってしまうかで、10年後の受取額がまるで変わる。そういう計算を毎年やっていると、「いま手元にない4年間」の重さが、なんとなく体感として分かるようになります。高配当株の始め方をまとめた記事にも書きましたが、複利は金額よりも「時間」で効いてくるので。

本部長の返答と、そこから動きはじめた売却

電話をいただいた事業本部長の対応は、誠実でした。

まず、きちんとしたお詫びがありました。そのうえで、2つの申し出をいただきました。

• 今回の売却にかかる仲介手数料を半額にする
• この物件が売れるよう、社内で力を入れて進める

正直に言えば、2つ目のほうがありがたい話でした。手数料の減額は一度きりですが、売れるかどうかは私の資産全体に関わることだったからです。

そして実際、そのあと担当者の方の動きが変わりました。それまでは、正直あまり熱を感じられなかったのですが、明らかに反応が早くなりました。

1,300万円から1,150万円まで ─ 実際の値動き

売却そのものは、順風満帆ではありませんでした。

時期	できごと
5月	1,300万円で売出開始。引き合いはほとんどなし
─	1,250万円に価格変更
7月	ある不動産会社から購入の打診（おそらくリフォームして再販する目的）
─	先方の希望は1,000万円。私は1,200万円で回答 → 社内の稟議が通らず決裂
─	あらためて1,150万円で打診。私は1,175万円を提示
─	1,150万円が限界とのことで、ここで手を打つ
9月18日	決済完了

5月スタートという時期の悪さもありましたが、いちばんの理由は築37年だと思います。立地は地方都市の主要駅から車で5分と悪くないのに、築年数が古いと買い手の住宅ローンが付きにくい。一度決裂したときは、正直「これは長引くな」と覚悟しました。

本体950万円で買って、諸費用や不動産取得税まで入れた取得総額はおよそ1,100万円。そこから4年持って1,150万円で売れたので、物件そのものとしては悪くない着地です。

最終的に、仲介手数料は約18万円になった

決済が終わって、最終的な手数料の額を見て驚きました。

1,150万円の売買にかかる仲介手数料は、法律で上限が決まっています。「売買価格の3%＋6万円＋消費税」なので、計算すると445,500円。

それが、約18万円でした。

法律上の上限額	445,500円
実際に支払った額	約180,000円
差額	約265,500円

「半額にする」と聞いていたので、222,750円くらいかと思っていました。実際はそこから、さらに4万円ほど下がっていたのです。

心当たりはありました。決済の日程が、先方の都合で8月から9月に1か月ずれたのです。こちらとしてはその1か月分、ローンの利息も管理費・修繕積立金も余計にかかります。なので「先方が負担してくれるならいいですよ」と答えていました。

ところが実際には、先方には請求せず、自社の仲介手数料から差し引いてくれていたのです。金額の辻褄が合います。

あとから聞いた話（ただし裏は取れていません）

売却が終わったあと、担当者の方から聞いた話があります。

買主である不動産会社から受け取る手数料についても、半額にしていた。会社としては、この売買がまとまるなら最悪、手数料がゼロでも構わないというくらいの姿勢で進めていた。その結果、買主側は手数料が浮いた分を物件価格に回すことができ、1,150万円まで上げることができた──という話でした。

ただ、これは担当者の方から聞いた話です。私がその裏を取ったわけではないので、どこまで信じていいかは分かりません。

それでも、決済の延期分まで自社で被っていたことを考えると、話は繋がっているように思えます。私が敷金の件で責任ある対応を求めたことと、無関係ではないのだろう、と。これはあくまで私の推測です。

ちなみに敷金の20万円は、無事に振り込まれました。振込手数料は、最終的に先方の負担になりました。

これは「ゴネ得」ではないと思っている

ここまで読んで、「強く言ったもの勝ちじゃないか」と感じた方がいるかもしれません。

私はそうは思っていません。理由は3つあります。

ひとつ目。私がやったのは、怒ることではなく、書類を出すことでした。感情で押していたら、たぶん「言った・言わない」の水掛け論になって終わっていました。精算書に記載がなかったという事実があったから、相手も調べて、非を認めることができたのだと思います。

ふたつ目。私は金額を要求していません。4年間手元になかったという事実は伝えましたが、いくら上乗せしろとは言っていない。何をするかは相手に委ねました。返ってきたのが手数料の減額と売却の後押しだったのは、相手の判断です。

みっつ目。相手の誠意は、きちんと受け取りました。本部長の対応にも、そのあと動いてくれた担当者にも、感謝しています。窓口の方の対応は確かに機械的でしたが、悪意があったとは思っていません。組織として非を認めて、できることをしてくれた。それが全部です。

私がこの4年で学んだ、たった2つのこと

• お金が動いた取引の書類は、取引が終わっても捨てない。特に「何にいくら払ったか」が1枚にまとまった精算書は、あとから効きます
• 「覚えていない」は、調べない理由にはならない。覚えていないことを認めたうえで、書類に聞けばいい。それは相手を疑うこととは違います

ちなみに我が家には、もう1件、今も赤字が続いている戸建てがあります。こちらは勝ち逃げどころではなく、現在進行形の失敗談です。うまくいった話だけを書くのはフェアではないので、そちらも合わせて読んでもらえたらと思います。

最後まで、説明されなかったことがひとつある

全部まとまって、気持ちよく終わった話のように書いてきました。実際、結果には満足しています。

ただ、ひとつだけ、最後まで説明されなかったことがあります。

相手方の契約書に入っていた、あの訂正です。

私の手元の契約書には訂正はありません。相手の控えにだけ、訂正印が押されている。いつ、誰が、どういう経緯でそれを入れたのか。本部長との話のなかでも、結局そこに触れられることはありませんでした。

私からも、それ以上は追及しませんでした。全体として誠実に対応してもらったし、物件も無事に手を離れたからです。

でも、いまも分かっていません。

もし私が書類を捨てていたら。もし精算書をファイルごと処分していたら。あの訂正された契約書が、唯一残った「正しい記録」になっていたはずです。

4年間で、担当者はいなくなりました。私の記憶も消えていました。最後まで残って、私を助けてくれたのは、引き出しに突っ込んであった一束の紙だけでした。

もし、いま家のどこかに「たぶんもう要らないだろう」と思っている契約書の束があるなら。あと数年だけ、そのままにしておいてください。

これで、区分マンションのシリーズは本当に完結です。第1話から読んでくださった方、ありがとうございました。